cv89 নিয়ম ও শর্তাবলী
cv89 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং cv89-র মধ্যে একটি বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই সমস্ত শর্তে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।
নিচে cv89-র শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুল ো সংক্ষেপে তুলে ধরা হয়েছে। বিস্তারিত জানতে নিচের সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়ুন।
বয়সসীমা ও যোগ্যতা
cv89 ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি আমাদের কঠোরভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।
বোনাস ও প্রমোশন
সকল বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন। শর্ত লঙ্ঘনে বোনাস ও জয়ের অর্থ বাতিল হতে পারে।
পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল
বিকাশ, নগদ, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে দ্রুত লেনদেন সম্পন্ন হয়। উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ লেনদেনের সীমা প্রযোজ্য।
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
প্রতারণা, মানি লন্ডারিং, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা যেকোনো অসৎ কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যকলাপে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
দায়িত্বশীল গেমিং
আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করি। ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ সুবিধা সর্বদা উপলব্ধ। সাহায্যের প্রয়োজনে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
cv89 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী। এই শর্তাবলী ("চুক্তি") cv89 এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।
cv89 ওয়েবসাইট (https://cv89.tech) এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, গেম, প্রমোশন এবং অন্যান্য বৈশিষ্ট্যগুলো এই শর্তাবলীর আওতাভুক্ত।
এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
cv89 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তনগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
cv89-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং পরিষেবা উপভোগ করতে আপনাকে নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- আপনার নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে।
- আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
- অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে cv89-কে অবহিত করুন।
- অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ।
- উইথড্রয়ালের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।
cv89-র পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:
- বয়সসীমা: ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- বাসস্থান: ব্যবহারকারীকে এমন এলাকার বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
- মানসিক সক্ষমতা: ব্যবহারকারীকে অবশ্যই সচেতনভাবে ও স্বেচ্ছায় এই পরিষেবা ব্যবহার করতে সক্ষম হতে হবে।
- নিষিদ্ধ ব্যক্তি: cv89-র কর্মচারী, পরিচালক বা তাদের পরিবারের সদস্যরা গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।
cv89 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক ও ব্র্যাক ব্যাংক।
ডিপোজিটের শর্তাবলী:
- ডিপোজিট কেবলমাত্র ব্যবহারকারীর নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
- সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ cv89-র বর্তমান নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
- ডিপোজিট সফলভাবে প্রক্রিয়া হওয়ার পর তা ফেরত দেওয়া যাবে না, যদি না কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।
উইথড্রয়ালের শর্তাবলী:
- উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
- উইথড্রয়াল কেবলমাত্র ডিপোজিটের সময় ব্যবহৃত পদ্ধতিতেই করা যাবে।
- বোনাসের সাথে সংযুক্ত অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- cv89 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
cv89 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
- স্বাগত বোনাস: নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাবেন।
- ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে। বোনাস উইথড্রয়াল করতে হলে সেই পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
- বৈধতার মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
- গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহার করতে হবে। বোনাসের শর্তে উল্লিখিত গেমগুলোতেই কেবল ব্যবহারযোগ্য।
- সর্বোচ্চ বাজির সীমা: বোনাস ব্যবহার করার সময় প্রতি রাউন্ডে সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য।
- একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
cv89-তে সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অপ্রত্যাশিত ফলাফল নিশ্চিত করে।
- ক্রিকেট বেটিং: সকল বাজি আনুষ্ঠানিকভাবে ঘোষিত ম্যাচের ফলাফলের উপর নির্ভরশীল। ম্যাচ বাতিল বা ড্র হলে cv89-র নির্দিষ্ট নীতি অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি হবে।
- স্লট গেম: সকল স্লট গেমের RTP (Return to Player) হার গেম প্রদানকারীর নির্দেশিকা অনুযায়ী নির্ধারিত। এই তথ্য প্রতিটি গেমের তথ্য বিভাগে পাওয়া যাবে।
- লাইভ ক্যাসিনো: লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের (যেমন Evolution Gaming, Ezugi) দ্বারা পরিচালিত এবং তাদের নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য।
- প্রযুক্তিগত সমস্যা: গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে cv89 সংশ্লিষ্ট রাউন্ডটি বাতিল করার বা পুনরায় শুরু করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু গেম নির্দিষ্ট অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ নাও হতে পারে। এই ক্ষেত্রে cv89-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
- গেমের ইতিহাস: সকল গেমের লেনদেন ও ফলাফলের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকবে।
cv89 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে:
- প্রতারণা ও জালিয়াতি: যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মিথ্যা তথ্য প্রদান বা সিস্টেমকে প্রতারিত করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
- মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা পরিবারের সদস্যদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- বট ও অটোমেশন: গেমিং সুবিধা পাওয়ার জন্য সফটওয়্যার বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা অন্যান্য অটোমেশন প্রযুক্তি ব্যবহার।
- কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায়ভাবে সুবিধা নেওয়া।
- চার্জব্যাক প্রতারণা: ডিপোজিট করার পর ইচ্ছাকৃতভাবে চার্জব্যাক দাবি করা।
- হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা লঙ্ঘন বা সিস্টেমে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা।
cv89 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত, আসক্তির উৎস নয়।
- ডিপোজিট লিমিট: ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- লস লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কত টাকা হারাবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন।
- সেশন লিমিট: গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করুন এবং সময় মতো বিরতি নিন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা উপলব্ধ।
- কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত গেমিং থেকে বিরতি নিন।
- বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে আপনার গেমিং সময় ও ব্যয়ের সারসংক্ষেপ দেখুন।
জুয়া খেলা আসক্তিজনক হতে পারে। আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতাটি দেখুন।
cv89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
- সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
cv89 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হওয়া।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হওয়া।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি বা বাজি হার।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি।
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে ত্রুটি।
যেকোনো ক্ষেত্রে cv89-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর সর্বশেষ ৩০ দিনে জমা করা অর্থের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
cv89 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
- সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ।
- মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান।
- KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা প্রত্যাখ্যান।
- দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে।
ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রশাসনিক ফি কার্যকর হতে পারে — বিস্তারিত বর্তমান ফি নীতি দেখুন।
cv89 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- যোগাযোগের সময়: সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়তেই সাড়া দেওয়া হয়
আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সকল অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।
আমাদের শর্তাবলী পড়ার জন্য ধন্যবাদ। আরও কোনো প্রশ্ন থাকলে FAQ দেখুন, অথবা এখনই cv89-তে আপনার প্রিয় গেম উপভোগ করুন।
শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য